Privacybeleid

Invoering

Bij BOX AND BOW we waarderen uw privacy en het belang van het beschermen van uw gegevens. Dit privacybeleid ("Privacybeleid") beschrijft onze privacypraktijken voor de onderstaande activiteiten. Overeenkomstig uw rechten informeren wij u hoe we informatie met betrekking tot individuen verzamelen, opslaan, openen en anderszins verwerken. In dit Beleid verwijst "Persoonsgegevens" naar alle informatie die op zichzelf, of in combinatie met andere beschikbare informatie, een individu kan onderscheiden.

       Uw toestemming voor dit privacybeleid

Door gebruik te maken van de website van BOX AND BOW (www.boxandbow.nl) ('Site') of door u te registreren als gebruiker van diensten die door BOX AND BOW worden aangeboden, gaat u akkoord met de voorwaarden van onze huidige privacyverklaring zoals hierin beschreven. Als u niet akkoord gaat met enig onderdeel van dit beleid, mag u onze website niet gebruiken.

Voor alle aanvullende informatie voor de bescherming van persoonsgegevens binnen Nederland kunt u terecht op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl

Als u vragen heeft over deze Verklaring of verzoeken/aanbevelingen heeft met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via: hallo@boxandbow.nl

Wettelijke bepalingen

1. Website: boxandbow.nl
2. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens (hierna ook: "De beheerder"): MDB Development, gevestigd aan Golfstroom 200, Huizen, 1271 CT; KvK-nummer: 69469490.  

Wie we zijn? 

Wij zijn BOX AND BOW een handelsnaam die opereert onder MDB Development. Dit privacybeleid heeft betrekking op de gegevensbeschermingspraktijken van BOX AND BOW en de diensten die door ons online worden aangeboden.

Dit privacybeleid is niet van toepassing op links naar websites van derden die op de Site worden aangeboden en we raden u daarom aan de regels te raadplegen die van toepassing zijn op de verwerking van persoonsgegevens op dergelijke websites.

Wat Persoonsgegevens die we van u verzamelen en gebruiken?

Wanneer u de site bezoekt, kunnen we bepaalde informatie verzamelen over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In deze Verklaring verwijzen we naar alle informatie die een individu op unieke wijze kan identificeren als "Persoonlijke informatie".

Deze informatie kan bestaan uit:

1. Persoonlijke gegevens van de klant: volledige naam, titel/aanhef, contactgegevens, geboortedatum, geslacht, adres.
2. Interesses en voorkeuren: historische productaankopen (inclusief retouren of geannuleerde bestellingen).
3. Klantaccountgegevens: klant-ID, accountinformatie, keuze en opt-in van BOX AND BOW-nieuwsbrieven.
4. Orderinformatie: order(tracking)nummer, orderstatus en historie, verkooporderinformatie, factuur- en verzendadres, bankrekeninginformatie, aankoophistorie.
5. Online activiteit: uw online interactie met ons door het gebruik van cookies, webbakens of andere vergelijkbare technologieën wanneer u onze Services gebruikt of communiceert met onze e-mails of advertenties op onze Site of andere apps.

 Hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

• Om uw bestelling te verwerken en uit te voeren of om contact met u op te nemen als er een probleem is met uw bestelling
• Om u te voorzien van klantenondersteuning
• Om data-analyse te gebruiken om onze website, klantrelaties en ervaringen te verbeteren
• Om af en toe contact met u op te nemen als we aanbiedingen of informatie hebben met betrekking tot de goederen die u eerder bij ons hebt gekocht
• Om verlatingse-mails te activeren (bijvoorbeeld om u eraan te herinneren dat u iets in uw online winkelmandje heeft achtergelaten). Alleen voor klanten met een account
• Om u te abonneren op de nieuwsbrief
• Om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving
• Om een account voor u aan te maken
• Om ons bedrijf en onze website te beheren en te beschermen (inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens)

Aan wie geven wij uw Persoonsgegevens door? 

We kunnen uw persoonsgegevens op de volgende manieren delen:

• met externe leveranciers die direct betrokken zijn bij het afhandelen van een verzoek, vraag of bestelling die door u is gedaan
• met dienstverleners die optreden als verwerkers die IT- en systeembeheerdiensten leveren
• waar dergelijke openbaarmaking wettelijk vereist is
• wanneer de openbaarmaking verband houdt met een strafrechtelijk onderzoek, gerechtelijke procedure of toekomstige gerechtelijke procedures, voor zover toegestaan door de wet
• waar de openbaarmaking is om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen (inclusief het verstrekken van informatie aan anderen met het oog op fraudepreventie en het verminderen van kredietrisico)
• waar we verplicht zijn om onze Algemene Voorwaarden en/of Gebruiksvoorwaarden af te dwingen; of
• waar we u anders hebben aangegeven of geïnformeerd (bijvoorbeeld op onze website)

De privacy van onze klanten is van het grootste belang voor ons en we zullen uw gegevens nooit vrijgeven aan derde partijen voor marketing- of communicatiedoeleinden zonder uw voorafgaande toestemming.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is, maar in ieder geval niet langer dan 6 jaar nadat (i) u ophoudt klant te zijn (ii) onze laatste communicatie met u (tenzij we wettelijk verplicht zijn of een legitiem zakelijk belang hebben) om het te behouden).

Raadpleeg het gedeelte 'Uw rechten' hieronder voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing.

Jou rechten

Je hebt het recht:

• om toegang te krijgen tot uw persoonlijke informatie die we over u hebben (verzoeken om dergelijke informatie moeten per e-mail worden gedaan aan hello@boxandbow.nl)
• om te verzoeken dat we eventuele fouten corrigeren in de informatie die we over u hebben
• om de verwijdering van informatie die we over u hebben aan te vragen
• om ons te vragen om gegevens die we over u hebben in een gestructureerde vorm en geautomatiseerde verwerking over te dragen aan een ander bedrijf. Dit is alleen van toepassing als de basis van de verwerking toestemming of contract is.
• om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonlijke informatie over u uit direct marketing.
• om schadevergoeding te vragen via de rechtbanken in het geval dat uw gegevensprivacyrechten op grond van de wetgeving niet worden nageleefd.
• om onze verwerking van uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden te beperken.

Koekjes

Om uw ervaring bij het bezoeken van de site te verbeteren, gebruiken we "cookies" - kleine bestanden die automatisch worden aangemaakt tijdens het browsen op de website en worden opgeslagen op uw computer of ander apparaat. De informatie die door cookies wordt verzameld, stelt ons in staat ervoor te zorgen dat u gemakkelijker kunt browsen, u aantrekkelijke aanbiedingen kunt doen en meer kunt leren over het gedrag van onze bezoekers, trends kunt analyseren en zowel de site als de diensten kunt verbeteren.

Met de meeste internetbrowsers kunt u voorkomen dat cookies op uw computer worden opgeslagen. Als alternatief kunt u uw browser configureren om alle cookies te accepteren of om u op de hoogte te stellen wanneer een cookie wordt aangeboden door onze server. U kunt mogelijk ook alle cookies verwijderen die momenteel in uw webbrowser zijn opgeslagen.

Ga voor meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt naar www.aboutcookies.org.

Hoe beschermen we uw persoonlijke gegevens?

We implementeren op verantwoorde wijze organisatorische en technische gegevensbeveiligingsmaatregelen die helpen uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging, wijziging, openbaarmaking en tegen enige andere onwettige verwerking.